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详情描述

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400电话总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征


400电话优势:

第一、400电话重要的特点就是能让企业形象更加良好;

第二、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;

第三、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);

第四、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。


400电话功能介绍:


彩铃:这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。


通话录音 :系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以到本地保存。


智能语言导航:“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3”

开通智能语音导航的号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。

这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。

语音信箱:这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。

语音留言可以登录平台在线听取或到本地保存。


智能来电转接:可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。



客户办理需提供:


1、营业执照复印件加盖红章、法人身份证复印件


2、400电话可绑定20部电话座机(客户提供公司电话、手机)


3、受理单填写 盖章


冠拓通讯400办理唯一授权网址